プライバシーポリシー

本ポリシーは、VPNWu が提供するクロスボーダーアクセスのサブスクリプションサービスに適用され、本サイトの解説ページ、プランページ、およびログイン後に利用するユーザーパネルを対象とします。サブスクリプションの開始、購読 URL の読み込み、サポートチケットの送信のいずれも、以下の方法でデータを取り扱います。いずれかの項目に同意できない場合は、利用を中止し、返金ポリシーに従って返金を申請できます。

収集するデータと利用目的

本サービスが扱うデータは 3 種類に分かれ、いずれも「サブスクリプションを確実に届けること」「帳簿を一致させること」に直結するもので、閲覧内容そのものには関与しません。

アカウント情報。登録に必要なのはユーザー名とパスワードのみで、メールアドレスは不要です。パスワードは不可逆なハッシュ形式で保存され、本サービスが平文を読むことはできず、復元して誰かに伝えることもできません。ユーザー名は、パネル内でアカウントを識別し、チケットで注文を特定するために使用します。

注文と使用量の記録。購入したプランまたはトラフィックパック、金額、開始日時、有効期限、使用済み通信量、返金ステータスを含みます。用途は、課金、開始日ごとの毎月の通信量リセット、プラン途中でのアップグレード時の差額計算、そして 60 日間の返金対応における確認です。使用量は総量のみを集計し、閲覧内容には関与しません。

アクセス解析。ページの閲覧パス、参照元、デバイスの種類、おおよその地域を記録し、どのコンテンツが役立っているか、どのページでエラーが起きているかの判断に使います。統計は集計形式でのみ利用し、広告配信には使わず、クロスサイトトラッキングも行いません。

ノーログ方針

本サービスは、ユーザーがどのウェブサイトを閲覧したかを記録しません。具体的には、アクセス先のドメイン名と URL を保存せず、DNS クエリの内容も保存せず、各接続の開始・終了時刻や使用した回線の内訳も保存せず、通信内容の解析や保持も行いません。購読 URL はアカウントと 1 対 1 で対応しますが、システムは通信量の総量のみを集計し、通信がどこへ向かったかは記録しません。

回線の可用性を維持するため、運用側が保持するのはアカウント識別子を含まない集計指標のみです。各回線の接続状態、負荷状況、障害記録がこれにあたります。これらの指標から特定のアカウントをたどることはできません。

そのため、「あるアカウントがどのウェブサイトを閲覧したか」という照会に対し、本サービスが提供できる記録はありません。データ開示の要請には、法的な手続きが整っている場合に限り、後述の「データの保存と削除」に記載したアカウント情報および注文情報の範囲で回答します。

Cookie とローカルストレージ

本サイトでは第三者の広告 Cookie を使用せず、クロスサイトトラッキングのスクリプトも組み込んでいません。ファーストパーティ Cookie とブラウザのローカルストレージは、次の 3 つの目的にのみ使用します。言語設定の記憶、ログイン状態トークンの保存(ページを閉じた後に再ログインを不要にするため)、そして前回表示した請求サイクルなど画面上の一時的な選択の記憶です。

ログイントークンはユーザー自身のブラウザにのみ保存され、ログアウトするかブラウザのデータを消去すると無効になり、その際は再度ログインが必要です。消去するには、ブラウザの設定で本サイトの Cookie とサイトデータを削除してください。この操作はアカウントやサブスクリプション自体には影響せず、その端末上のログイン状態と設定にのみ影響します。

決済の流れと第三者

決済は第三者の決済チャネルを通じて行われ、本サイトが対応する方法は Alipay、WeChat Pay、USDT です。銀行カード番号、決済パスワード、ウォレットの秘密鍵などの決済認証情報はチャネル側で処理され、本サービスが触れたり保存したりすることはありません。チャネルから返される取引番号と決済結果は該当する注文に記録され、照合、領収書の発行、返金確認に使用します。

第三者の決済チャネルは、それぞれのプライバシーポリシーに従って決済情報を取り扱います。決済チャネルと、サービス維持に必要なインフラ(サーバー、チケットシステム)を除き、本サービスがユーザーデータを販売することはなく、アカウント情報や注文データを広告配信に利用することもありません。

データの保存と削除

保存期間はデータの種類ごとに異なります。

• アカウント情報と注文記録:アカウントの存続期間中は保存し、解約の申請後 30 日以内に削除または匿名化します。
• 取引記録:決済および会計に関する法令の要件に従って保存し、期間満了後は速やかに削除します。保存期間中は照合のみに使用します。
• アクセス解析:アカウント識別子を含まない集計形式で保存します。
• チケット記録:クローズ後、追跡可能な一定期間保存したうえで削除します。

削除の方法:ユーザーパネルにログインし、チケット窓口からデータ削除またはアカウント解約のリクエストを送信し、ユーザー名と処理を希望する範囲を明記してください。リクエスト確認後、上記の期間に従って処理し、結果は同じチケット内で返信します。削除が完了すると、そのアカウントに紐づく購読 URL も同時に無効となり、購入済みプランとトラフィックパックの残量は復元されません。

ポリシーの改定と連絡先

本ポリシーを改定する際は、本ページに新しい版を公開し、ページ冒頭の「最終更新」日も合わせて変更します。データの利用範囲や保存期間に関わる変更の場合は、ユーザーパネル内で事前に通知します。改定後も本サービスの利用を続けた場合、更新後の版に同意したものとみなします。

プライバシーに関するご依頼は、データの照会、削除、アカウント解約、ポリシーに関するご質問を含め、すべてユーザーパネルのチケット窓口で受け付けます。請求に関するご質問は、利用規約と返金ポリシーもあわせてご確認ください。