ヘルプセンター:アカウント・接続・回線・返金

不要です。登録はユーザー名とパスワードだけで、メールアドレスを入力しなくても完了します。ログイン後の購読URLは管理画面で発行され、更新・サポートチケット・注文履歴もすべて管理画面で完結するため、メールの送受信は不要です。メールアドレスを紐付けない分、ユーザー名とパスワードはご自身で大切に保管してください。

管理画面にログインしてアカウント概要を開くと購読URLが表示されます。コピーしてクライアントに貼り付けると回線を取得できます。形式は https://example.com/sub?token=YOUR_TOKEN のような形で、これはサンプルであり実際のURLではありません。末尾のパラメータが認証情報なので、コピー時に文字を欠かさず、余分な空白を入れないでください。

クライアントがQRコードに対応していれば、管理画面でQRコードを開いてそのまま読み取り、インポートすることもできます。

不要です。同時接続台数に制限はないため、新しい端末にクライアントを入れて同じ購読URLをインポートすればそのまま使えます。古い端末を使わなくなったらクライアントをアンインストールするだけで、管理画面での解除手続きはありません。

次の順に確認してください。クライアントに入力した購読URLが完全で、チャットアプリに途中で切られていないか。端末のシステム時刻が正確か(時刻のずれは取得失敗の原因になります)。クライアントを終了して起動し直す。それでも変わらなければ、古い設定を削除して再インポートします。

おすすめしません。購読URLはアカウントの認証情報と同じで、URLを知っている人は同じ回線設定を取得できます。台数無制限はご自身の端末に対するもので、複数人での共有を意味しません。URLが漏れた場合は管理画面で購読URLを再発行し、各端末でインポートし直してください。

まず範囲を切り分けます。1つのサイトだけ開けないなら、そのサイト側の地域制限が原因のことが多いので、該当地域の回線に切り替えて確認します。すべてのサイトが開けない場合は、順に確認します。回線を変えて再試行。システム内で他のプロキシや高速化ソフトが同時にネットワークを掌握していないか確認。クライアントを再起動。最後にクライアントのログのエラー行を確認します。

ログにハンドシェイク失敗やタイムアウトが出ている場合は、現在の回線が不安定なだけなので、回線を変えれば解決します。

多くのアプリは独自のネットワークスタックを使ったり、直接接続を強制したり、独自の証明書検証を行ったりするため、システムのプロキシ設定を読みません。対処法はクライアント側でより広く掌握することです。グローバルモードや仮想NICモード(クライアントが対応している場合)を有効にする、あるいは分流ルールに対応したクライアントに替えて、そのアプリの通信をルールでプロキシに向けます。

多くの場合、DNSリクエストがプロキシ経由になっていません。クライアントでDNSをプロキシ経由の解決に設定し、システム内の他ソフトによるDNS掌握を無効にして、保存後に再接続します。特定の回線だけで起きるなら、回線を変えるほうが早いです。

使えます。ただしルーター自体が購読のインポートに対応している必要があり、ファームウェアを書き換えられる機種や、プラグインを備えた中上位ルーターでよく見られます。手順は、管理画面で購読URLをコピーし、ルーターのクライアントプラグインに貼り付けてインポート、回線を選んで有効化します。

ルーターの性能が転送の上限を決めるため、古い機器で帯域を使い切るのは厳しいです。無線部分も実際の使い勝手に影響しますので、有線接続のほうが安定します。

3つを記録します。発生した時間帯が夜の混雑時間か、そのとき使っていた回線とプロトコル、ローカル回線がWi-Fiかモバイル回線か。そのうえで比較します。回線を変える、プロトコルを変える、をそれぞれ1回試します。回線を変えると回復するなら回線の混雑、何を変えても切れるならローカル回線を先に確認します。電波が弱い場合や基地局の切り替えも、どちらも切断として現れます。

夜の混雑時間帯は国際出口が最も混み合う時間です。次の順に試してください。回線を直結から中継または専用線に変える。接続先の地域を変え、その時点で最も人気の地域を避ける。プロトコルを変える(パケットロスが目立つ経路ではUDP系のほうがTCP系より安定することが多い)。同時に大容量ファイルをダウンロードしない。

シングルスレッドのダウンロードだけ遅く、マルチスレッドなら正常という場合は、回線ではなく接続先サーバー側の速度制限の可能性が高いです。

直結はクライアントが海外の出口に直接つなぐ方式で、経路は最短ですが全区間が公共の国際出口を通るため、夜の混雑時間帯の影響を最も受けます。中継はまず中継ノードに入ってから海外に出る方式で、混雑しやすい区間をサービス事業者自身の回線に置き換えます。専用線は専用の回線を使うため、遅延とゆらぎが安定しており、夜の混雑時間帯や長時間接続に向いています。

計測結果はローカル帯域、Wi-Fiの品質、計測時間帯、接続先サーバーの影響を受け、ツールごとに条件も異なるため、1回の数値に比較の意味はありません。同じ時間帯・同じ接続先に固定し、3回続けて計測して中央値を取り、回線を変えてもう一度同じことをします。そうして比べた差なら意味があります。

用途で分けます。互換性を重視するなら、まず既定のTCP系(Trojan、VLESS、VMess)を使ってください。経路のパケットロスが目立つ、夜の混雑時間帯に不安定という場合はUDP系(Hysteria2、TUIC)を試せますが、一部のネットワークではUDPに速度制限がある点に注意してください。Shadowsocksは軽量でオーバーヘッドが小さく、日常のブラウジングに向いています。

一度に全部試す必要はなく、1本の回線に固定して項目ごとに比べれば十分です。

はい。暗号化と中継にはそれ自体のオーバーヘッドがあり、長時間接続したまま、バックグラウンドで常駐させると電池の消耗が増えます。通信量は実際にアクセスする内容次第で、4K動画と大容量ファイルのダウンロードが大部分を占めます。必要なときだけ接続し、クライアントの分流ルールでローカル通信と日本国内のサイトをプロキシ対象外にすると、通信量をかなり節約できます。

月額プランは3種類です。¥9.9/月で60GB、¥18/月で250GB、¥28/月で500GB。通信量は契約開始日に毎月リセットされます(例:5日に契約した場合、以降は毎月5日にリセット)。

3プランとも110+の国・地域と190+の回線をカバーし、同時接続台数に制限はありません。

月額プランは毎月通信量がリセットされ、長期間安定して使うのに向いています。通信量パックは使い切るまで有効で期限がなく、たまに使う場合や一時的に追加したい場合に向いています。通信量パックは3種類:¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB。

アップグレード時の差額は残り日数に按分され、次のリセット日まで待つ必要はありません。支払い済みの分は残り期間で相殺され、差額を支払えばより大きな通信量のプランに変更できます。

60日間の返金保証があります。管理画面からサポートチケットを送信し、注文番号と返金理由を記入してください。返金は元の支払い方法に戻されます。

Alipay、WeChat Pay、USDTの3種類です。注文後、支払いページで該当する方法を選び、画面の案内に従って支払いを完了すると、管理画面の注文ステータスも更新されます。

月額プランの通信量は契約開始日に毎月リセットされるため、当月分を使い切った場合はリセット日を待つか、途中でより上位のプランにアップグレードしてください(差額は残り日数に按分されます)。一時的にもっと通信量が必要なだけなら、通信量パックを別途購入することもできます。通信量パックは使い切るまで有効で期限がなく、月をまたいでも失効しません。